Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?
   
   - Siparişinizi vermek için ürünleri sepetinize ekleyin ve ardından “Satın Al” butonuna tıklayın. Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişiniz onaylanacaktır. Sipariş durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.
    
2. Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
   
   - Fiyatlarımıza KDV dahil değildir. Ürünü sepetinize ekledikten sonra ödeme aşamasında kdv dahil fiyatları görebilirsiniz.
    
3. Kargo ücreti nasıl hesaplanıyor?
   
   - Kargo ücreti, siparişinizin toplam ağırlığına, hacmine ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanmaktadır. 3000 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatımız da mevcuttur. Siparişlerinizi sepetinize ekledikten sonra ödeme sayfasında kargo ücretini görebilirsiniz. Kampanyalarımız hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.
   
    
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
   
   - Kredi kartı, banka kartı, ile ödeme seçeneklerimizi kullanabilirsiniz. Ayrıca sanal POS sistemimiz sayesinde güvenli ödeme yapabilirsiniz.
    
5. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
   
   - Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" bölümüne giderek sipariş durumunu görebilirsiniz.
    
6. Siparişlerimin teslim süresi nedir?
   
   - Siparişleriniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi ise bulunduğunuz ile ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi verdikten sonra hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden siparişinizi kontrol edebilirsiniz.
    
7. Satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?
   
   - Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve orijinal kutusunda olması gerekmektedir. İade talebinizi başlatmak için sitemizdeki “İade Talepleri” bölümünden formu doldurabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandığında, ürünün adresimize ücretsiz kargo ile gönderilmesini sağlayabilirsiniz. İade süreci tamamlandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.
    
8. Ürünleriniz orijinal mi?
   
   - Evet, sitemizde satılan tüm ürünler orijinal ve distribütör garantili ürünlerdir. Kaliteyi ve güvenilirliği ön planda tutuyoruz
    
9. Toptan alım yapmak için nasıl bir prosedür izlemem gerekiyor?
   
   - Toptan alım için lütfen bizimle iletişime geçerek ihtiyaç duyduğunuz ürün miktarı ve diğer detayları paylaşın. Toptan satışlarımızda özel fiyat teklifleri ve avantajlar sunuyoruz. İlgili departmanımız, size en uygun teklifi hazırlayarak hızlı bir dönüş sağlayacaktır. İletişim sayfamızdan veya telefon numaramız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.